Termeni și condiții

Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

1. Vânzătorul

Site-ul este operat de STEP UP SOLUTIONS S.R.L. (marca „StepUp Floor”), cu următoarele date de identificare:

• CUI: 37212274
• Nr. Reg. Com.: J2017000783350
• Sediu social: Str. J. R. Kipling nr. 7, ap. 1, cod 307160, Dumbrăvița, jud. Timiș
• Punct de lucru: Strada Aristide Demetriade 9, 300072 Timișoara
• Contact: office@stepupsolutions.ro · 0745 990 503

2. Produse și servicii

STEP UP SOLUTIONS S.R.L. comercializează mochete, dale modulare, covoare PVC, pardoseli SPC și adezive și oferă servicii de montaj și întreținere în Timișoara și în vestul României — județele Timiș, Arad și Caraș-Severin. Descrierile și prețurile produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.

3. Comenzi și plăți

Comenzile se plasează online, iar plata se procesează securizat prin Stripe. O comandă este considerată confirmată după validarea plății. După plasarea comenzii, veți primi automat pe email o confirmare cu detaliile acesteia.

4. Livrare și retur

Condițiile de livrare și de retur se stabilesc individual, în funcție de produs și de zona de livrare. Conform O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile, fără justificare, în condițiile prevăzute de lege. Anumite produse realizate sau debitate la comandă pot fi exceptate de la dreptul de retragere. Vă rugăm să ne contactați pentru detalii înainte de plasarea comenzii.

5. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).

6. Contact

Pentru întrebări legate de termeni ne puteți scrie la office@stepupsolutions.ro sau suna la 0745 990 503.