Politica de confidențialitate

STEP UP SOLUTIONS S.R.L. respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această pagină descrie ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operator de date

Operatorul care prelucrează datele cu caracter personal prin acest site este STEP UP SOLUTIONS S.R.L. (marca „StepUp Floor”):

• CUI: 37212274
• Nr. Reg. Com.: J2017000783350
• Sediu social: Str. J. R. Kipling nr. 7, ap. 1, cod 307160, Dumbrăvița, jud. Timiș
• Punct de lucru: Strada Aristide Demetriade 9, 300072 Timișoara
• Contact: office@stepupsolutions.ro · 0745 990 503

2. Date colectate

Colectăm datele pe care ni le furnizați direct:

• Prin formularul de contact: nume, telefon, email și mesajul transmis.
• La plasarea unei comenzi: nume, email, telefon, adresă și oraș de livrare.

Datele cardului bancar nu ajung și nu sunt stocate pe serverele noastre — plata se procesează direct și securizat de către Stripe.

3. Scopul și temeiul prelucrării

Datele sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a procesa și livra comenzile și a vă contacta în legătură cu acestea. Temeiul juridic îl reprezintă executarea contractului (pentru comenzi), respectiv interesul legitim și consimțământul dumneavoastră (pentru solicitările de contact).

4. Destinatari și împuterniciți

Pentru buna funcționare a serviciilor, anumite date pot fi prelucrate de furnizori terți, în calitate de persoane împuternicite:

• Stripe — procesarea securizată a plăților online.
• Furnizorul de găzduire și de email — stocarea datelor și transmiterea notificărilor și a confirmărilor de comandă.
• Google Search Console — instrument folosit pentru a monitoriza performanța site-ului în rezultatele căutării Google. Acesta prelucrează date agregate și anonime privind căutările (cuvinte-cheie, poziții, afișări), fără a identifica vizitatori individuali.

5. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile de mai sus și pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, cele contabile și fiscale în cazul comenzilor). Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție cu privire la datele personale, precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru orice solicitare ne puteți scrie la office@stepupsolutions.ro.